MESA MORELLO
MESA MORELLO
MEDIDAS:
34 x 34 x 56 cm
Ancho × Profundidad × Alto
Una mesa que se adapta a cualquier espacio, pero nunca pasa desapercibida. Ideal para salas, rincones de lectura o esquinas que merecen un detalle especial. Donde la pongas, encuentra su lugar.
Garantía
Nuestros muebles cuentan con 1 año de garantía, contado a partir de la fecha de entrega del producto al cliente.
La garantía cubre defectos de fabricación, fallas en soldaduras, desajustes estructurales y partes dañadas por procesos propios de fabricación.
Para solicitar una garantía, el cliente deberá enviar la información al correo: gestion.monoduo@gmail.com La solicitud debe incluir factura o comprobante de compra, fotografías del producto, descripción del daño y datos de contacto.
Cada caso será revisado previamente para determinar si aplica la garantía y cuál es la solución más adecuada según el tipo de daño: reparación, cambio de pieza, cambio del producto, nota crédito u otra alternativa definida después de la revisión.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, rayones por manipulación, sobrecarga, exposición indebida a humedad, sol prolongado, químicos abrasivos, modificaciones realizadas por terceros, manipulación inadecuada, ni uso diferente al recomendado.
Algunos muebles son aptos para exterior y otros están diseñados únicamente para uso interior. Los muebles que incluyen madera no están recomendados para exterior ni para exposición directa a humedad o sol prolongado.
La oxidación, corrosión o deterioro generado por humedad, intemperie, falta de mantenimiento o exposición a condiciones no recomendadas no está cubierto por garantía.
Envío
Realizamos envíos a nivel nacional.
El valor del envío no está incluido en el precio del producto. Durante el proceso de compra, se cotizará el transporte según la ciudad de destino. Una vez el cliente apruebe el valor del producto y el valor del envío, se podrá confirmar el pedido.
La mayoría de nuestros productos se fabrica bajo pedido. El tiempo estimado de fabricación es de 6 a 8 semanas, contados a partir de la confirmación del pago inicial. Para iniciar la fabricación se requiere el pago del 80% del valor del pedido.
El cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo. Si el producto llega con algún daño por transporte o manipulación, deberá reportarlo el mismo día, enviar fotografías, no usar el producto y esperar indicaciones.
Devoluciones y derecho de retracto
Las solicitudes de devolución serán revisadas según el tipo de compra, el estado del producto y las condiciones legales aplicables.
Para compras realizadas por canales digitales, catálogo, teléfono, WhatsApp, redes sociales o cualquier otro medio no presencial, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado, instalado, modificado o deteriorado, y se encuentre en las mismas condiciones en que fue recibido.
Los productos en promoción no tienen devolución comercial por gusto o decisión del cliente. Sin embargo, conservan la garantía cuando exista un defecto de fabricación comprobado.
En caso de devolución aprobada, la empresa revisará el estado del producto antes de definir la solución correspondiente.
Los costos de transporte y demás costos asociados a la devolución por retracto serán asumidos por el cliente.
El derecho de retracto no aplica para productos fabricados bajo especificaciones del cliente, productos personalizados, productos hechos a la medida, referencias con selección especial de acabados, colores o dimensiones, ni productos modificados según solicitud del comprador.
Cuidados del mueble
Nuestros muebles están elaborados con materiales resistentes y procesos artesanales. Algunos diseños combinan madera natural y hierro estructural reciclado, lo que hace que cada pieza sea única.
El metal cuenta con pintura electrostática; con el uso pueden aparecer ligeros rayones o marcas naturales de manipulación.
Recomendaciones de cuidado:
- Limpiar con paño seco o ligeramente húmedo.
- No usar químicos abrasivos, thinner, varsol, cloro ni productos corrosivos.
- Evitar exposición prolongada a humedad, lluvia o sol directo, especialmente en muebles con madera.
- Evitar golpes, sobrecargas o apoyo de elementos que puedan deformar la estructura.